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“医护之星”奥运礼仪评选

添加日期：08-08-19　作者：长春九龙男科网来源：

　　“医护之星”奥运礼仪评选
　　——长春九龙男科医院开展全员服务礼仪培训

　　8月17日下午，为期2周的服务礼仪培训结束后，长春九龙男科医院30名医务工作人员以饱满的激情、挺拔的身姿、优雅的体态、潇洒规范的动作，做了一场精彩的医疗服务礼仪汇报展示。

“医护之星”奥运礼仪评选(图)

　　
　　本次培训在护理部主任的精心指导下进行，培训内容切合医院工作实际，涉及医务人员的职责和形象、医患之间的接待礼仪和技巧、医务人员仪表要求、沟通技巧、用语规范等方面，并对坐立、行走、语言、微笑、着装等细节进行了指导和演练。全院医疗、护理、医技、药械、收费、医技以及行政、后勤等岗位工作人员共计68余人参加了礼仪培训。
　　
　　在服务礼仪展示现场，护理人员组成的“天使队”、医务人员组成的“白衣战士队”和行政后勤人员组成的“火箭队”分别展示了仪表着装、举止言行、语言交流沟通等常用服务礼仪，还通过情景剧的方式展示了日常工作中的晨间交接班礼仪、医患交流礼仪、接待礼仪以及上下级礼仪和同事之间礼仪。他们的精彩展示赢得了现场一阵又一阵的掌声。
　　
　　此次服务礼仪培训是我院开展全员、全岗、全程规范化服务活动的内容之一，在培训活动结束后，医院将进行“优质服务标兵”评选活动，全体职工将以端庄得体的着装、文明礼貌的语言、举止得体的行为展现出长春九龙男科医院全新形象。